Preguntas frecuentes
Respuestas breves y claras: cómo funciona kontrol, de dónde salen los precios y cómo publican las tiendas sus anuncios.
General
¿Qué es kontrol?
Un catálogo de dispositivos que puedes buscar por especificaciones y un mercado donde las tiendas locales publican lo que tienen en stock. El catálogo reúne 25.820 dispositivos de 239 marcas: teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y portátiles.
¿De dónde salen las especificaciones?
Se recopilan de fuentes públicas, incluidas las páginas de especificaciones de los fabricantes, y se corrigen a mano cuando resultan erróneas. Cada ficha muestra pantalla, procesador, memoria, cámaras, batería, dimensiones y conectividad en una sola tabla. Si ves un dato incorrecto, escríbenos desde la página de contacto y lo corregiremos.
¿De dónde salen los precios?
Solo de las tiendas. Cada precio del sitio es un anuncio activo que publicó una tienda y aprobó nuestro equipo, nunca una cifra sacada de otro lugar. Un dispositivo que nadie vende no muestra ningún precio en lugar de una estimación.
¿Usar kontrol es gratis?
Sí. Explorar el catálogo, comparar dispositivos, preguntar al asesor y crear una cuenta no cuesta nada. Solo pagan las tiendas, para publicar anuncios.
¿Qué idiomas y monedas admite?
Todo el sitio está traducido a 13 idiomas: English, Türkçe, Русский, Қазақша, Кыргызча, Français, Deutsch, Español, Italiano, Português, 日本語, 한국어 y 中文. Los precios se muestran en la moneda que corresponde al idioma en que lees, convertidos con tipos de cambio publicados una vez al día, así que la cifra convertida es aproximada.
¿Dónde están las tiendas?
Las tiendas pueden asignar un anuncio a una ciudad de estos países: Kirguistán, Kazajistán, Uzbekistán, Turquía y Rusia. Así ves quién vende un dispositivo en tu ciudad. Un anuncio fuera de esos países simplemente no tiene ciudad.
Elegir y comprar un dispositivo
¿Cómo comparo dispositivos?
Añade dispositivos a la comparación desde el catálogo o desde la ficha de un dispositivo. Se muestran hasta 4 lado a lado, con el mejor valor de cada fila destacado, y la comparación tiene su propio enlace para compartir.
¿Cómo decido qué teléfono comprar?
Cuéntale al asesor lo que buscas con tus palabras —un presupuesto, buena cámara, una batería que dure— y te recomienda teléfonos del catálogo real, nunca inventados. Los rankings (batería, cámara, RAM, pantalla), las páginas de marca y las comparativas populares también son buenos puntos de partida.
¿Puedo comprar a través de kontrol?
No. kontrol no cobra pagos ni es parte de la venta. Contactas directamente con la tienda —por teléfono, WhatsApp, Telegram, su web o un mensaje en el sitio— y le compras a ella. Las tiendas son responsables de la exactitud de sus anuncios.
¿Puedo fiarme de las tiendas y los anuncios?
Nuestro equipo aprueba cada tienda antes de que pueda publicar, y cada anuncio se revisa uno por uno antes de que nadie lo vea. No se aceptan enlaces acortados y los números de teléfono se comprueban según su país. Para opinar sobre una tienda necesitas un correo verificado, una cuenta con al menos tres días y una conversación con la tienda en la que hayan escrito ambas partes. Si algo te parece raro, avísanos desde la página de contacto.
¿Puedo recibir un aviso cuando baje un precio o salga a la venta un dispositivo?
Sí, con la sesión iniciada. En la ficha de un dispositivo, fija un precio objetivo: cuando el precio de una tienda lo alcance, recibirás una vez un aviso en el sitio y un correo. Para un dispositivo que aún nadie vende, activa el aviso de puesta a la venta —si quieres, solo para tu ciudad— y te avisaremos cuando se apruebe el primer anuncio.
Para tiendas
¿Cómo añado mi tienda?
Crea una cuenta gratuita y rellena el formulario de solicitud en el portal de vendedores. Nuestro equipo la revisa y, una vez aprobada, puedes publicar anuncios.
¿Cuánto cuesta un anuncio?
Los anuncios se pagan con créditos y el precio depende de la duración: 7 días — 10 créditos, 14 días — 18 créditos, 30 días — 35 créditos, 60 días — 65 créditos y 90 días — 90 créditos. Los créditos se descuentan al enviar el anuncio y se devuelven si se rechaza. El plazo empieza cuando se aprueba, así que la revisión no te quita días.
¿Cómo compro créditos?
En la página de Créditos del portal de vendedores, elige un paquete y haz una transferencia bancaria indicando el código de referencia que se te da. Cuando llega, nuestro equipo la confirma y los créditos aparecen en tu saldo.
Cuenta y contacto
¿Cuánto tiempo se guardan los mensajes?
Los mensajes se borran automáticamente a las 48 horas. La limpieza se ejecuta una vez al día, así que un mensaje puede seguir visible hasta un día más.
He encontrado un error. ¿Cómo lo comunico?
Escríbenos desde el formulario de la página de contacto: una especificación errónea, un anuncio sospechoso o lo que sea. kontrol lo gestiona Aetech Software LLC, y lo que está mal se corrige.
¿No encontraste tu respuesta? Contacto